infos légales

Les délais varient selon le service choisi. Lors d’une commande, une estimation de temps est toujours indiquée et mise à jour selon notre charge de projets.

Les services sont payables par carte de crédit directement en ligne. Il est également possible d’effectuer un paiement par dépôt au compte pour les entreprises disposant d’une entente préalable.

Une période d’attente maximale de 15 minutes est prévue. Passé ce délai, le rendez-vous est considéré comme complété et non remboursable.

Nous respectons la Loi 25 et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection de vos renseignements personnels. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Oui, on aime travailler avec des outils simples et collaboratifs. Par contre, comme il existe une multitude d’applications, on ne peut pas garantir d’être experts dans toutes. Si jamais on ne peut pas t’aider avec un logiciel précis, on t’en avertira avant ton achat.

Oui. Nous proposons des formations à la carte et des accompagnements personnalisés pour aider les entreprises à mieux utiliser l’IA et l’automatisation. Si tu souhaites un accompagnement sur plusieurs jours ou semaines directement en entreprise, fais-nous signe. Ce service n’est pas affiché sur notre site, mais il peut être adapté à tes besoins. Le tarif variera selon notre implication, le nombre de participants et l’emplacement de la formation.

Nous sommes flexibles tant que le service n’a pas été entamé. Chaque projet est évalué au cas par cas. Si le mandat a déjà commencé, les heures effectuées seront facturées au prorata et le reste pourra être annulé. Par contre, les formations à la carte ne sont pas remboursables puisqu’elles sont accessibles dès l’achat.

Nous analysons chaque demande de remboursement individuellement. Notre priorité est que tu sois satisfait(e) du service reçu, alors nous prendrons toujours le temps de discuter avec toi pour bien comprendre la situation.

Nous priorisons les services en ligne afin de pouvoir accompagner nos clients partout. Comme le projet Sédentaire s’inscrit dans notre désir de nous expatrier en Europe, nous limitons nos rencontres en personne. Il est toutefois possible, tant que nous habitons en Abitibi-Témiscamingue, de réserver un rendez-vous sur place. Contactez-nous pour que nous allions vous rencontrer dans votre entreprise!

Des options de révisions sont incluses selon le service choisi. Toute modification additionnelle pourra être facturée selon nos tarifs en vigueur.

Oui. Comme nos services sont entièrement en ligne, nous accompagnons des clients partout, sans limites géographiques.

Non. Nos solutions sont pensées pour être simples et accessibles. Nous fournissons toujours des explications claires et du support.

Oui. Une facture détaillée est envoyée automatiquement pour chaque commande.

Non. Les documents et formations transmis sont réservés à votre usage personnel et ne peuvent pas être partagés ou diffusés à des tiers.

Nos services sont principalement offerts en français, mais il est possible d’accompagner certains clients en anglais au besoin.

Oui. Nous pouvons collaborer avec vos employés, partenaires ou sous-traitants pour intégrer nos solutions dans votre organisation.